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在服务暗访检查中，柜台服务检查是指检查（）
- A、设施种类
- B、环境卫生状况
- C、信息公示情况
- D、工作人员的着装、仪态、工牌公示
参考答案
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考题
甲方采取多种方式相结合的方法对乙方为参保人所提供的医疗服务进行检查，检查方式主要有：常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、暗访、电脑监控、（）检查、事中检查等。A、事后B、专项C、抽查D、重点
考题
甲方采取多种方式相结合的方法对乙方为参保人所提供的医疗服务进行检查，检查方式主要有：常规检查、专项检查、重点检查、普查、（）、实地检查、暗访、电脑监控、事后检查、事中检查等。A、常规B、专项C、抽查D、事中
考题
下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式（）A、暗访、事后检查、事中检查B、聘请社会保险监督员，对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C、可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门，对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D、常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控
考题
关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是（）。A、明访检查仅针对网点硬件及环境打分，不检查人员服务。B、暗访检查得分为百分制，满分100分C、综合得分为百分制，满分为100分D、综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分
考题
单选题关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是（）。A
明访检查仅针对网点硬件及环境打分，不检查人员服务。B
暗访检查得分为百分制，满分100分C
综合得分为百分制，满分为100分D
综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分
考题
单选题下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式（）A
暗访、事后检查、事中检查B
聘请社会保险监督员，对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C
可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门，对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D
常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控
考题
判断题神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）A
对B
错
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