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客户遗失电费发票时，应由客户提出书面函，经查证后，电费会计出具（），但（）。
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电费B、建议—营业业务—电价电费C、服务申请—定量定比调整D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》对电费票据管理规定有（）。A、电费发票经当地税务部门批准后方可印制，并应加印监制章和专用章B、电费发票应使用当地税务部门监制的专用发票，加盖“财务专用章”或“发票专用章”和填制人签章后有效C、可以使用白条、收据或其他替代发票向客户开具电费发票D、可以手工填写开具电费发票
考题
电费资金安全管理中，严禁工作人员（）。A、上门收取客户现金B、上门收取客户支票C、上门收取客户本票D、送达电费发票
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