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客户交纳电费完成后，应（）后，提供给客户。

  • A、出具收据
  • B、开具电费发票
  • C、签字登记
  • D、加盖收讫章

参考答案

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考题 客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退还电费。A对B错
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
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考题 《供电营业规则》规定：客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
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考题 综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。（）
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考题 客户通过（）等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账户。A、汇款B、划款C、现金D、电子支付
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考题 营业厅收费人员在收取电费过程中，客户要求部分交纳时，应核实客户的用电类别，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
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考题 如预付费电力客户，停电后在下班时间交纳电费，拨打95598电话后，95598人员应核实客户欠费情况，实施远程复电，如未成功，则应联系具体人员实施现场复电。
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考题 临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，实行预结算电费。
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考题 南京居民客户电费交纳方式介绍.
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考题 现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
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考题 当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。A、确定客户用电性质B、分析电量电费情况C、分析抄表核算情况D、分析电费交纳情况
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考题 客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退还电费。（）
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考题 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
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考题 客户缴纳电费，有违约金，应提示客户须一并交纳。如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用。（）
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考题 营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（）等信息。A、双屏B、客户基本C、电费金额D、计算机
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考题 如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）A、开具电费发票B、不打印电费发票C、出具收据并盖章D、告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
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考题 客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）A、提示客户并要求客户全部交纳B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳C、如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况D、如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费
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考题 营业厅收费人员在收取电费过程中，如客户为部分交费，在客户填写《电费交纳保证书》后给予打印电费发票。
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考题 企业客户也可以使用电费充值卡进行交纳电费。
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考题 如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）
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考题 客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。A、票据验证B、票据解交C、电费到账D、账务核销
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考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额
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考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
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考题 客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）
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考题 如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。（）
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考题 对（）等客户，根据电费风险程度，应实行多次抄表。A、用电量较大的客户B、临时用电客户C、租赁经营客户D、电费交纳信用等级较差
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