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是客户创造了市场,服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争,而客户也成为这一切竞争的源泉


参考答案

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考题 谋求竞争中的成本优势,保证目标利润的实现,应以()为前提 A、创造客户价值B、提升客户价值C、成本降低D、成本优化

考题 价值卓越是要坚持以()为导向,以()创造价值,以实力争取地位A、客户、服务B、服务、市场C、市场、服务D、客户、市场

考题 市场营销过程中的最后一个步骤是(  )。A.设计客户导向的营销战略 B.理解市场和客户的需求、欲望 C.建立营销性的关系和创造客户愉悦 D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值

考题 在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户(  )。A:过去为公司创造的利润现值 B:过去为公司创造的利润总和 C:未来为公司创造的利润现值 D:未来为公司创造的利润总和

考题 按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

考题 市场营销的过程就是创造()的过程。A、需求B、客户价值C、需要D、产品

考题 服务是甘肃银行赢得客户、创造价值的关键途径,是难以复制的核心竞争力。

考题 客户创造了()、服务产生了()、带来了()(请按顺序填写)A、价值B、市场C、需求D、利润

考题 市场竞争本质上是为()创造价值的竞争。A、公司B、个人C、客户D、社会

考题 价值创造的本质就是EVA以及()。A、利润为王B、客户至上C、内容为王D、现金为王

考题 企业互联以及配套的服务模式升级,是互联网创新的一种重要形式,它对企业来说就是()A、利润B、竞争优势,市场和利润C、竞争优势D、市场和利润

考题 所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的环境下,以()为中心,在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新,尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力

考题 95599客服中心的经营理念为()。A、“客户就是上帝”B、“真诚服务每一位客户”C、“服务创造价值”D、以上均不对

考题 客户是银行一切价值创造的来源,优质服务是银行赢得客户的关键。因此,要加强信贷服务文化建设。

考题 “以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心,健全客户全方位服务体系,一切为客户着想,努力为客户创造价值。

考题 一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成为这一切竞争的源泉A、服务B、客户C、人才

考题 ()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,以客户满意为经营的最高评价标准。A、服务B、市场C、营销员

考题 单选题市场竞争本质上是为()创造价值的竞争。A 公司B 个人C 客户D 社会

考题 判断题是客户创造了市场,服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争,而客户也成为这一切竞争的源泉A 对B 错

考题 单选题市场营销的核心任务是()A 销售产品和服务B 建立良好的客户关系C 创造需求D 创造利润

考题 判断题企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个:那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度,企业就能长期稳定发展,收入和利润的增长就有了保证。( )A 对B 错

考题 单选题企业互联以及配套的服务模式升级,是互联网创新的一种重要形式,它对企业来说就是()A 利润B 竞争优势,市场和利润C 竞争优势D 市场和利润

考题 单选题一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成为这一切竞争的源泉A 服务B 客户C 人才

考题 多选题根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。A历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值

考题 单选题()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,以客户满意为经营的最高评价标准。A 服务B 市场C 营销员

考题 判断题客户是银行一切价值创造的来源,优质服务是银行赢得客户的关键。因此,要加强信贷服务文化建设。()A 对B 错

考题 多选题客户创造了()、服务产生了()、带来了()(请按顺序填写)A价值B市场C需求D利润