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电力95598客户服务中心具备双重业务功能,具体落实为()。
- A、客户代表制
- B、客户服务调度制
- C、客户回访制
- D、客户首问制
参考答案
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考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有()。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督
考题
单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的(),亦称为客户服务人员。A
业务代表;B
窗口职工;C
电力企业职工D
95598职工
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