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95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
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考题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。A、咨询B、全程C、具体
考题
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（）。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督
考题
在下列说法中，不正确的是（）。A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则
考题
单选题公司业务部客户经理对公司类借款人的基本情况进行初步调查，根据初步调查结果，由（）决定此笔贷款是否受理。A
风险管理部负责人B
公司业务部负责人C
公司业务部客户经理D
联社分管信贷主任
考题
单选题客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）A
厅堂客户服务经理B
大堂客户经理C
公司客户经理D
柜员
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