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接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。
- A、第一接待人
- B、发现人
- C、第一接待人或发现人
- D、班长
参考答案
更多 “接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。A、第一接待人B、发现人C、第一接待人或发现人D、班长” 相关考题
考题
现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。A、用电B、项目C、勘查
考题
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回
考题
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其邻居使用的户表，擅自在自己家装了一块分表的问题，派发（）业务。A、举报—违约用电—擅自引入或供出电源B、举报—违约用电—私自改变用电类别C、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况，派发（）业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电D、建议-服务质量-服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映某农户将自家房子改成农家院，但农家院执行居民电价的问题，派发（）业务。A、举报—违约用电—擅自引入或供出电源B、举报—违约用电—私自改变用电类别C、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备D、举报—违约用电—私自增加用电容量
考题
支行、网点的柜员、客户经理、反洗钱合规管理人员负责本单位客户风险分类管理的具体实施。柜员的工作职责为（）.A、正确、完整录入客户身份基本信息B、根据客户提供的开户资料以及了解到的其他可靠来源的客户信息，给客户初次评定等级C、及时向客户风险分类工作管理员提供有关客户交易的信息或动向D、根据本单位审批结果，配合客户风险分类工作管理员及时调整客户风险分类等级
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户申请临时用电业务，工作人员为其指定了供货单位，客户要求反映此事，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—三指定
考题
单选题企业网上银行内部转账是（）。A
企业客户本单位账户之间的转账B
企业注册客户本单位账户之间的转账C
企业客户本单位注册账户与单位所属内部员工的账户之间的转账D
企业注册客户本单位注册账户之间的转账
考题
多选题支行、网点的柜员、客户经理、反洗钱合规管理人员负责本单位客户风险分类管理的具体实施。柜员的工作职责为（）.A正确、完整录入客户身份基本信息B根据客户提供的开户资料以及了解到的其他可靠来源的客户信息，给客户初次评定等级C及时向客户风险分类工作管理员提供有关客户交易的信息或动向D根据本单位审批结果，配合客户风险分类工作管理员及时调整客户风险分类等级
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