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客户异议的分类有()

  • A、真实的异议
  • B、表现的异议
  • C、假的异议
  • D、隐藏的异议

参考答案

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考题 客户异议的类型有( )、( )、( )三种。

考题 克服客户异议的第一步是( ) A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

考题 安排客户试驾的时机() A、客户已有购买欲望,主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过

考题 客户异议的类型有 、假象异议、 三种。

考题 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类

考题 客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。A、仔细分析B、正确分析C、正确理解D、仔细理解

考题 客户异议有()A、真实的异议B、假的异议C、显性异议D、隐藏异议

考题 客户异议的类型有()A、对于产品价格的异议B、对于产品功能的异议C、对于产品价值的异议

考题 解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。

考题 客户异议的类型有哪些?

考题 处理客户的异议有哪些技巧?

考题 营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

考题 客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单内容有异议,派发意见业务。

考题 异议处理环节针对客户的异议分类那几类()A、真异议B、假异议C、隐藏异议D、抵触异议

考题 需辨别客户的异议有哪几种()A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议D、查询异议

考题 正确辨别客户异议的目的有哪些()A、从客户的异议中能判断客户是否真的有需求B、从客户的异议中能了解到客户对你的接受程度C、有助于你迅速调整战术D、从客户提出的异议中可以获得更多的信息

考题 电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

考题 客户以借口和敷衍的方式应付营销人员,这属于()。A、客户抱怨B、客户隐藏的异议C、客户真实的异议D、客户假的异议

考题 客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。

考题 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。A、是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B、权力异议有真实与虚假之分C、真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买D、“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

考题 以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

考题 问答题客户异议的类型有哪些?

考题 多选题异议处理环节针对客户的异议分类那几类()A真异议B假异议C隐藏异议D抵触异议

考题 多选题客户经理可以根据零售客户表达异议的()对异议进行分类。A方式B做法C内容D态度

考题 填空题客户异议的类型有()、()、()三种。

考题 问答题处理客户的异议有哪些技巧?