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客户怀疑电表有误差，应该怎样处理？

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考题 客户之前已经反映过流量问题了，当时未接受退费方案，现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费，也已经有退费单记录，只是未审核。我们应该如何给客户处理（）A、告知客户已经有登记退费，建议近期关注账户及短信情况。B、承诺处理费用，填写投诉工单由后台操作退费。C、根据历史工单中的处理方案给予回复，填写投诉工单由后台操作退费。
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考题 客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—校验电表C、故障报修D、咨询办结
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考题 客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
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考题 当工作人员为用户换完电表后，应该对用户怎样说？
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