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解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。
参考答案
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考题
方总作为团队的领导,经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了()的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但还是能有所收获的,是一种中等程度的合作。
A.妥协B.迁就C.合作D.回避
考题
文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用( )的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。A、迁就B、折中C、回避D、协作
考题
成功的冲突管理可以大大提高团队生产里并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是（）A.一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题B.冲突的解决应聚集问题C.冲突的解决应聚焦在国庆，分析冲突造成的原因D.冲突时自然的，而且要找出一个解决办法
考题
要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。A、要分清楚冲突的性质B、要针对不同类型的冲突采取不同的措施C、既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突D、建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度
考题
无私慷慨或慈善义举，在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点。这一冲突处理模式属于（）。A、“回避型”冲突处理模式B、“合作型”冲突处理模式C、“顺应型”冲突处理模式D、“妥协型”冲突处理模式
考题
项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）A、缓和/包容B、合作/解决问题C、强迫/命令D、妥协/调解
考题
单选题文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。A
迁就B
折中C
回避D
协作
考题
多选题要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。A要分清楚冲突的性质B要针对不同类型的冲突采取不同的措施C既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突D建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度
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