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业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。
- A、告知
- B、提醒
- C、一次性告知
参考答案
更多 “业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。A、告知B、提醒C、一次性告知” 相关考题
考题
《国家电网公司供电服务规范》规定受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务客户需提供的相关资料、办理的基本流程,相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）A、个人客户由业务发起人办理B、个人客户由账户所有人办理C、客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单D、也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件
考题
出现下列（）情形，营业机构应拒绝办理相关业务。A、客户提供虚假的身份证件B、不能按要求提供开户的所需材料C、客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D、采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
考题
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回
考题
严格履行（），营业窗口受理业务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，办理业务所需资料制成书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。A、首问负责制B、一次性告知义务C、限时办结制D、综合柜员制
考题
受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A、告知客户没有资料，然后挂机B、转其他客服人员受理C、请客户迟些致电D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
考题
关于授信前期调查的目的，说法正确的有（）A、初步了解客户和客户的业务B、取得必要的客户信息资料并核实资料的真实性C、取得必要的客户授信业务信息资料并核实资料的真实性D、申报授信业务提供指导E、从源头上把握风险
考题
贷款发放业务基本的操作流程是（）A、受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B、信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C、受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D、签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
单选题贷款发放业务基本的操作流程是（）A
受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B
信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C
受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D
签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
多选题出现下列（）情形，营业机构应拒绝办理相关业务。A客户提供虚假的身份证件B不能按要求提供开户的所需材料C客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的
考题
单选题受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A
告知客户没有资料，然后挂机B
转其他客服人员受理C
请客户迟些致电D
将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
考题
判断题营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时，客户只需向中信银行提供涉及变更的相关证照资料原件。A
对B
错
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