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要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。


参考答案

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考题 大客户关系管理的主要内容包括():①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案;②提高续保率,留住老客户;③细分客户,识别重点;④建立大客户工作团队;⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

考题 提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。() 此题为判断题(对,错)。

考题 大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户

考题 建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。 A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会

考题 ()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问

考题 大客户战略联盟中,最有效建立联盟关系的途径是()A、大客户系统化管理B、帮助大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式

考题 客户经理()和()资源,对稳定大客户,提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。

考题 以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

考题 不是销售部大客户专员岗位职责的是()A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

考题 回访时间制定原则“优先有需求客户、优先可联系上的客户、优先大客户”。

考题 对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量

考题 属地分公司要建立客户管理档案,全面做好大客户的开发和维护工作,严禁争抢已经登记注册的集邮大客户,严禁无序竞争行为。

考题 整个资产管理过程需要与客户建立良好的沟通机制,对客户的需求变化及时反应,但不需要客户对资产管理人的投资行为作出反应。

考题 大客户划分为()。A、重要客户B、高值客户C、集团客户D、战略客户

考题 不属于销售部大客户主管岗位职责的是()A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络,宣传东风悦达起亚企业形象及产品B、完成全年大客户销售目标,定期完成大客户返款,保证专营店及时收取回款C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

考题 电子银行对大客户的管理流程主要有()A、为企业安装网上银行证书B、建立大客户管理台账C、深入了解客户的经营D、实现对大客户的有效分析E、开展多种形式的优惠活动

考题 服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是()A、客户经理自身业务素质B、建立人际关系网C、充分了解客户D、全面“跟踪”客户

考题 大客户固然重要,但也不能把重心全部放在大客户身上,应多关心小客户同样能创造利润。

考题 大客户战略联盟中,最有效建立联盟关系的途径是()。A、大客户系统化管理B、大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式

考题 要与客户建立金卡客户、白金客户()等三层维护机制。A、目标客户B、存款客户C、全部客户D、钻石客户

考题 按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户

考题 重要客户服务系统大客户有哪些?

考题 单选题对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A 大客户本身B 大客户的客户C 邮政速递企业D 大客户的数量

考题 单选题要与客户建立金卡客户、白金客户()等三层维护机制。A 目标客户B 存款客户C 全部客户D 钻石客户

考题 单选题大客户战略联盟中,最有效建立联盟关系的途径是()。A 大客户系统化管理B 大客户发展业务C 互助合作D 明确大客户联盟方式

考题 多选题电子银行对大客户的管理流程主要有()A为企业安装网上银行证书B建立大客户管理台账C深入了解客户的经营D实现对大客户的有效分析E开展多种形式的优惠活动

考题 多选题大客户的类型主要包括以下哪几种()。A经济大客户B重要客户C集团客户D战略客户