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请简述园区客户业扩配套电网工程投资界面标准?
参考答案
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考题
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),推行业扩标准化管理,统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求,标准化业务免审批,严控()业务。
A.标准化B.非标准化C.规范化D.非流程化
考题
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电方案应依据()以及综合现场勘查结果等因素确定。
A.国家有关政策和规定B.电网运行和规划建设情况C.客户的用电需求D.客户履约能力
考题
业扩工程,坚持安全第一的原则,严格业扩工程设计、施工、试验单位资质审查,倡导采用节能环保的先进技术和产品,严格按照国家、行业标准开展业扩工程设计审查、中间检查及竣工验收工作,严禁受电设施带()隐患接入电网。A、安全B、缺陷C、质量
考题
业扩受电工程所需的电气设备;材料由客户自行购置。业扩受电工程中采用的电气设备必须充分满足电网安全运行的需求,必须是通过()并通过鉴定的定型产品,设备技术()必须符合国家;电力行业相关标准和电网的实际要求,产品出厂时必须出具厂家试验报告和产品合格证书。A、出厂试验;标准B、型式试验;水平C、型式试验;参数
考题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中,由供电公司负责投资的有()。A、表箱B、表前开关C、电能表出线D、表后开关
考题
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求对于有电网配套工程的低压居民客户,在供电方案答复后,()个工作日完成电网配套工程建设;工程完工当日送电。A、5B、3C、2D、1
考题
关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,发展部门负责充换电设施配套电网规划,参与供电方案的制定,以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划;()负责将电网配套工程建设纳入预算管理。A、营销部门B、运检部门C、基建部门D、财务部门
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当D、咨询办结
考题
加快营销档案电子化应用,以用电客户的交互界面为基准,制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范,完成营销电子化档案配套功能开发,完善()等互动服务功能。A、业扩现场申请、远程申请无纸化填单、线下查询交费B、业扩现场申请、远程申请电子化填单、自助查询交费C、业扩线上申请、远程申请信息化填单、自助查询交费D、业扩线上申请、远程申请电子化填单、线下查询交费
考题
关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,发展部门负责充换电设施配套电网规划,参与(),以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划;财务部门负责将电网配套工程建设纳入预算管理。A、申请业务的受理B、供电方案的制定C、设计图纸的审核D、竣工验收的检验
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
考题
《国网陕西省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施细则》:高压客户,在方案答复后,对于10千伏业扩项目,在()个工作日内完成电网配套工程建设;对于35千伏及以上业扩项目,其电网配套工程按照合理工期实施。A、50B、60C、70D、80
考题
在受理客户用电申请后,台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查,对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,()个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。对于无电网配套工程的,在受理申请后,()个工作日内送电。A、3;5B、5;3C、7;5D、5;7
考题
在受理客户用电申请后,台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查,对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,5个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电;对于无电网配套工程的,在受理申请后,5个工作日内送电。
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