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在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()

  • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

参考答案

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考题 根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A.留置客户B.普通客户C.潜力客户D.金卡、白金卡、钻石卡客户

考题 贵宾客户包括()A.金卡客户B.白金卡客户C.钻石卡客户D.目标客户

考题 客户生命周期可分为流6个阶段:潜在客户期、客户开发期、()。 A.客户成长期B.客户成熟期C.客户衰退期D.客户终止期

考题 按客户洗钱或恐怖融资风险的高低,银行客户划分为()等级标准。A、高风险客户B、中风险客户C、低风险客户D、无风险客户

考题 在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()A、银行卡经营战略实施的重要保障B、客户价值挖掘的重要手段C、提升客户满意度、忠诚度的有效砝码D、商业银行盈利的有效保障

考题 以下哪项不是加油卡客户等级()A、金卡客户B、银卡客户C、白金卡客户D、钻石卡客户

考题 加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()A、零散客户B、银行卡客户C、固定客户D、打桶客户

考题 以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户()A、金卡客户B、白金卡客户C、潜在贵宾客户D、普通客户E、钻石卡客户

考题 按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务E、衰退期客户服务F、终止期客户服务

考题 根据客户细分市场,可将客户归结为以下哪3中客户群?()A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户

考题 商业银行为私人银行客户和()提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。A、VIP客户B、高资产净值客户C、贵宾卡客户D、白金卡客户

考题 在C3中,由C3风险分类子系统自动分类的客户包括()。A、法人客户B、个人客户C、银行卡客户D、集团客户

考题 PCRM系统中,贵宾客户包括()。A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户

考题 贵宾客户包括()A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户

考题 根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A、留置客户B、普通客户C、潜力客户D、金卡、白金卡、钻石卡客户

考题 PCRM系统2011版中,目标客户包括()A、潜力客户B、金卡客户C、白金卡客户D、钻石卡客户

考题 单选题在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 单选题在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 单选题按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A 借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 多选题在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()A银行卡经营战略实施的重要保障B客户价值挖掘的重要手段C提升客户满意度、忠诚度的有效砝码D商业银行盈利的有效保障

考题 多选题贵宾客户包括()A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户

考题 多选题客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务

考题 多选题PCRM系统中,贵宾客户包括()。A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户

考题 多选题PCRM系统2011版中,目标客户包括()A潜力客户B金卡客户C白金卡客户D钻石卡客户

考题 多选题根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A留置客户B普通客户C潜力客户D金卡、白金卡、钻石卡客户