问题
推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是（）。A、劝说其购买B、进行使用前培训C、重点示范D、解答疑问
问题
国外谈判界认为，一个优秀而高效率的谈判人员，其优良性格是（）。A、风度优雅适度B、思维有条理而具有创造性C、善于听取他人意见D、有决断力，经得起挫折的考验E、不受感情支配，具有幽默感
问题
对客户进行差异分析时，主要依据（）。A、他们对公司的商品价值B、客户对产品的需求C、客户对企业的期望D、企业对客户的期望E、客户所在的销售区域
问题
谈判者期望经过多次谈判增进彼此的信任，形成一种各方互信的良好关系并使之保持平衡时，将采取（）。A、回避战略B、折中战略C、和解战略D、合作战略
问题
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）。A、水平渠道冲突B、垂直渠道冲突C、交叉渠道冲突D、多渠道冲突
问题
产品和服务可以给顾客带来积极的体验，这属于顾客满意的（）。A、满足层次B、新奇层次C、愉快层次D、惊喜层次
问题
磋商阶段实质上是谈判双方相互沟通、（）、自我说服的过程。
问题
某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。A、美学知识B、社会知识C、语言知识D、用户知识
问题
谈判情报是控制谈判过程的（）。A、步骤B、手段C、元素D、筹码
问题
自愿原则是商务谈判的（）。A、前提B、结果C、保障D、基础