问题
培育忠诚客户的策略不包括（）。A、提供个性化服务B、超越客户期望C、细分客户市场D、积极解决客户投诉
问题
培育忠诚客户的策略不包括（）。A、提供个性化服务B、超越客户期望C、细分客户市场D、积极解决客户投诉
问题
以下关于《票据法》的作用的说法，不正确的是（）。A、规范票据行为B、调整票据关系C、维护现代市场经济秩序D、保障票据活动中个人利益
问题
下列不是导致商业银行操作风险的是（）。A、不完善的内部程序B、无法满足客户流动性C、外部事件D、人员及系统
问题
在绩效面谈中，要遵循60%的时间谈过去、30%的时间谈未来的原则。
问题
客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。A、无形性B、不可分离性C、变异性D、风险性
问题
关于银行以利润最大化为目标的局限性，表述错误的是（）。A、利润额可能严重失真B、容易使企业失去社会责任感C、利润可能是一个事后评价指标D、利润总是与风险相对应
问题
打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠（）。A、内部创新机制B、改良、改革或革命性运动C、个人觉悟D、企业家精神
问题
一般而言，会议传递的信息，体现出的领导风格、员工心态等，不是评价会议效果的重要元素。
问题
股东价值最大化的目标由于其局限性，逐渐被利润最大化目标所替代。
问题
绩效契约能够达到的效果是（）。A、模糊指导B、混淆角色与责任C、事后管理D、使下属主动追求组织目标
问题
所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。
问题
下列选项中不属于述职作用的是（）。A、锻炼管理人员的总结能力B、锻炼管理人员的逻辑能力C、锻炼管理人员的演讲能力D、锻炼管理人员的沟通能力
问题
一般而言，会议传递的信息，体现出的领导风格、员工心态等，不是评价会议效果的重要元素。