2020年银行从业资格考试《个人理财(初级)》章节练习(2020-05-13)
发布时间:2020-05-13
2020年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、递名片时的称呼应该是( )。【多选题】
A.XX经理
B.XX教授
C.XX先生
D.直呼其名
E.XX小姐
正确答案:A、B、C、E
答案解析:递名片:(1)递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片;(2)递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语;(3)互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住;(4)在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列交换名片;(5)应称呼对方的职务、职称,如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称时,称“×先生”、“×小姐”等,而尽量不使用“你”字,或直呼其名(选项ABCE正确)。
2、时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧,关键是合理有效地利用( )。【单选题】
A.空闲的时间
B.工作的时间
C.可以支配的时间
D.有限的时间
正确答案:C
答案解析:时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧,关键是合理有效地利用可以支配的时间(选项C正确)。
3、在当今时代,越来越多的人已经把( )运用到销售或市场推广中,在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性。【单选题】
A.FABE
B.FAB
C.SPACED
D.SCORE
正确答案:A
答案解析:选项A:在当今时代,越来越多的人已经把FABE法运用到销售或市场推广中,在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性;选项C:在总结产品卖点时,不论有形还是无形,都可以从下列几方面如安全、性能或外观等去概括,即SPACED法;选项D:SCORE适用于针对金融产品服务卖点。
4、成功者花最多时间在做最紧急的事情。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析: 成功者花最多时间在做最重要,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事,所以成效甚微。
5、电话接听的注意事项有( )。【多选题】
A.迅速接听电话
B.致以简单问候
C.自报单位名称和个人姓名
D.结束通话时要先放电话
E.必要时认真记录谈话内容或对方要求
正确答案:A、B、C、E
答案解析:选项D说法错误:在通话结束后金融机构工作人员要等对方放下电话后,自己再轻轻放下;否则给客户的感觉是你急于打发自己、对自己不重视。
下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题,供大家学习参考。
营销管理是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程。
A【解析】管理是在特定环境下,为实现组织目标而对组织资源进行计划、组织、领导与控制的系统过程。从这个角度看,营销管理同样是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程,只是管理范畴与管理目标不同。
非法出具金融票证侵犯的客体是国家对金融票证的管理制度。
判断对错
《汽车贷款管理办法》第二十二条规定,贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的( );发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的( )。
A.80%,70%
B.70%,60%
C.60%,50%
D.70%,50%
解析:《汽车贷款管理办法》第二十二条规定,贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的80%;发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的70%。
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