2019年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2019-11-28)

发布时间：2019-11-28

2019年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、对理财师口头表达能力的要求包括（ ）。【多选题】

A.吐字清晰

B.语速中等

C.说话简明扼要

D.用词妥当

E.避重就轻

正确答案:A、B、C、D

答案解析:理财师在和客户交谈的过程中要吐字清晰、语速中等，说话简明扼要、层次分明、用词妥当、有逻辑性、有针对性，既不夸夸其谈，也不避重就轻（选项ABCD正确）。

1、下列关于产品推荐的流程说法正确的是（  ）。【多选题】

A.在推荐产品时，不能只停留在产品好的特点的描述上

B.除了说明产品的特征，还要讲解本产品的优势

C.讲解产品的优势给客户带来的利益

D.

E.产品服务推荐、说明的方法包括FAB、FABE法

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:在推荐产品（卖点）时，不能停留在产品好的特点的描述上（选项A说法正确），除说明产品的特征（Feature）外，还要讲解本产品的优势（Advantage）（选项B说法正确），以及这样的产品特征、优势会带给客户的利益、好处（Beneeit）（选项C说法正确），或如何能满足客户需求、帮助他解决问题（选项D说法正确）。这就是产品服务推荐、说明的FAB或FABE法（选项E说法正确）。

1、【多选题】

A.说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语

B.右手接对方的名片后，用双手托住

C.应称呼对方的职务、职称

D.互换名片时，应用左手拿着自己的名片

E.递名片的次序是由下级或访问方先递名片

正确答案:A、C、E

答案解析:

1、【多选题】

A.客户投诉

B.突发事件

C.改进产能

D.不速之客

E.与核心价值观联系紧密的事

正确答案:A、B、E

答案解析:

1、【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

二手车贷款的贷款期限不得超过（ ）。 A．1年 B．3年 C．5年 D．7年

正确答案：B
二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过3年。

商业银行开展个人理财业务，应遵守（ ）。

A．法律

B．仲裁

C．调解

D．行政法规

E．国家有关政策规定

正确答案：ADE
答案为ADE。《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第三条规定，商业银行开展个人理财业务，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定。

在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指（ ）。 A．担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数 B．担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数 C．担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数 D．担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数

正确答案：A
在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数。

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