2021年初级经济师考试《人力资源管理 》章节练习(2021-02-19)

发布时间：2021-02-19

---

2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于工作满意度调查的陈述,错误的是(    )。【多选题】

A.实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度

B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案

C.定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

正确答案:A、C、D

答案解析:D项，工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。A项，①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域（如员工服务）和具体的员工群体（如某部门或即将退休的员工）等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。C项，③释放情感。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。④确定培训需要。通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法，例如，委派工作、给予足够的指导等。⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。这些信息可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案。

2、工作满意度的特点包括()。【多选题】

A.整体性

B.稳定性

C.主观性

D.环境的影响

E.多维性

正确答案:A、B、D、E

答案解析:工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验,一般指单个员工的态度。工作满意度的特点包括:①整体性和多维性,指员工对工作总体上来说是满意还是不满意,工作满意度是多维的,包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等;②稳定性,指满意度一般是经过很长一段时间才形成的;③环境的影响,由于工作满意度是生活满意度的一个组成部分,因此员工工作之余的环境的性质会间接地影响他或她对工作的情感。

3、员工的工作满意度影响的后果主要体现在(   )。【客观案例题】

A.工作绩效

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.加班

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查工作满意度的影响后果。

4、工作态度与价值观相比,其稳定性()。【单选题】

A.较低

B.较高

C.相同

D.无法比较

正确答案:A

答案解析:工作态度与个体的价值观有着密切的联系,个体的工作态度往往是其价值观的具体反映,但与价值观不同的是,工作态度的稳定性相对较低。

5、员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是()。【单选题】

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案:D

答案解析:员工对工作不满的表达方式包括:辞职、提建议、忠诚和忽视。其中,忽视是指消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等,是消极和具有破坏性的。

---

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

---

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。