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提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容

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考题 公关人员个人形象包括:仪表、举止、表情、()等。 A.待人接物B.社交礼仪C.文化素养D.美化环境
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考题 工作惯例礼仪是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。 A.交往性礼仪B.工作惯例礼仪C.生活惯例礼仪D.纪念性礼仪
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考题 礼仪的基本功能包括()。 A、提高自身修养B、完善个人形象C、改善人际关系D、建设精神文明
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考题 素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。不需要领导检查。这是（ ）活动的核心。A.3S B.4S C.5S D.6S
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考题 办公室硬环境主要包括（ ）等要素。A.办公室的工作气氛 B.接待人员的个人素养 C.工作人员的人际关系 D.声音环境
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考题 团队协同合作能力的形成需要（）A、领导妥善分配员工的工作B、员工个人努力C、团队成员对彼此信任D、个人优秀的个人品质及专业素养
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考题 专业形象是指（）A、个人素养、专业着装、专业手法B、专业着装、专业规程、专业手法C、个人素养、专业规程、专业手法D、个人素养、员工亲和、专业规程
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考题 与促进核安全文化素养的培养与提高，没有必然联系的一项是。（）A、规范全体员工的工作态度、思维习惯和行为举止B、安全文化的学习和宣讲C、举行事件分析和经验反馈活动D、员工的个人工作经验
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考题 提高执法者的修养与风度需要做好以下的工作（）。A、提高人文素养B、培养对个人自由权利的敬畏感C、增加传统文化素养D、提高理论水平
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考题 学习礼仪的意义有（）。A、美化个B、提高个人文明程度C、促进社会交往D、改善人际关系E、净化社会风气
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考题 在企业能给员工提供的精神待遇中要注意满足员工的环境需要，这里的环境需要主要指（）。A、员工个人的安全感B、企业的管理C、企业人际关系状况D、以上三项
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考题 每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）A、领导妥善分配员工的工作B、员工个人努力C、团队成员对彼此信任D、个人优秀的个人品质及专业素养
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考题 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A、上级考评与同事考评B、外人考评与同事考评C、自我考评与同事考评D、下级考评与同事考评
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考题 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，则适合采用的考评方式是（）A、上级考评与同事考评B、外人考评与同事考评C、自我考评与同事考评D、下级考评与同事考评
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考题 “素养”就是努力提高员工的素养、修养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，即提升素质、自强自律。
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考题 管理的难点与核心是（）A、处理好人际关系B、提高员工的专业和业务水平C、设备等物质资源的配置D、计划
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考题 “素养”是指通过早会等手段提高员工文明礼貌水准、养成良好的习惯并遵守规则。
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考题 班组技术管理要求抓好现场技术培训、（）、反事故演习、（）等工作，提高每位员工的专业技术素质和业务能力。
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考题 单选题如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评
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考题 单选题如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，则适合采用的考评方式是（）A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评
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考题 多选题提高执法者的修养与风度需要做好以下的工作（）。A提高人文素养B培养对个人自由权利的敬畏感C增加传统文化素养D提高理论水平
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考题 判断题“素养”就是努力提高员工的素养、修养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，即提升素质、自强自律。A 对B 错
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考题 判断题提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容A 对B 错
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考题 单选题在企业能给员工提供的精神待遇中要注意满足员工的环境需要，这里的环境需要主要指（）。A 员工个人的安全感B 企业的管理C 企业人际关系状况D 以上三项
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考题 多选题团队协同合作能力的形成需要（）A领导妥善分配员工的工作B员工个人努力C团队成员对彼此信任D个人优秀的个人品质及专业素养
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考题 单选题每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）A 领导妥善分配员工的工作B 员工个人努力C 团队成员对彼此信任D 个人优秀的个人品质及专业素养
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