考题
客房服务的基本要求包括()。
A.清洁B.舒适C.方便D.安全E.个性化
考题
露天爆破工作的基本要求可以归纳为（ ）等几个方面。A.爆破安全
B.爆破效能
C.爆破质量
D.爆破的经济效益
E.爆破的社会效益
考题
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
考题
客房产品质量标准的内容有（）A、安全B、清洁卫生C、舒适方便D、美观实用E、富有特色F、整洁宁静
考题
客房卫生的感官标准，可以归纳为：“八无”和“六净”。
考题
宾客对客房产品的要求有（）A、客房安全B、客房卫生C、客房舒适D、客房协调
考题
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益
考题
客人对客房最基本的要求是（）。A、舒适B、安全C、美观D、清洁
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
考题
（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。A、餐饮卫生B、客房清洁C、安全舒适D、交通便利
考题
下列属于设施方面原因引起的投诉的是（）A、客房卫生的清洁不达标B、空调失灵C、客人物品丢失D、家具破损E、设备陈旧
考题
如果发生（）情况，必须给客人调换房间。A、客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；B、旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；C、房间卫生达不到清洁标准；D、提供的客房低于标准。
考题
露天爆破工作的基本要求可以归纳为（）等几个方面。A、爆破安全B、爆破效能C、爆破质量D、爆破的经济效益E、爆破的社会效益
考题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A、求尊重、求适当B、求尊重、求高档C、求高档、求适当D、求经济、求适当
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作
考题
客人对客房的基本要求是什么（）。A、清洁B、舒适C、便宜D、安全
考题
客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒适方便和具有特色。A、安全B、干净C、整洁D、尊重
考题
服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。A、优雅的客房环境B、舒适的休息空间C、清洁卫生的客房D、使用价值和劳务
考题
道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆（）。A、安全、整洁、舒适B、安全、清洁、舒适C、安全、清洁、卫生
考题
多选题露天爆破工作的基本要求可以归纳为（）等几个方面。A爆破安全B爆破效能C爆破质量D爆破的经济效益E爆破的社会效益
考题
单选题（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。A
餐饮卫生B
客房清洁C
安全舒适D
交通便利
考题
判断题客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。A
对B
错
考题
多选题客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。A舒适B安全C卫生D清洁
考题
单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A
清洁、舒适、卫生、方便B
清洁、舒适、干净、安全C
清洁、舒适、方便、安全D
清洁、美观、方便、安全
考题
多选题客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A饭店经营方针B方便管理C方便客人D方便操作E饭店的经济效益
考题
单选题客人对客房最基本的要求是（）。A
舒适B
安全C
美观D
清洁