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客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。

  • A、饭店经营方针
  • B、方便管理
  • C、方便客人
  • D、方便操作
  • E、饭店的经济效益

参考答案

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考题 所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。A.方便客人B.方便服务C.方便检查D.方便督导

考题 饭店电子门锁使用是为了( )。A.漂亮、美观、潮流B.饭店的荣誉C.饭店的喜好D.安全、易于管理、方便客人

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考题 所谓“三方便”准则,是指在制定有关标准和程序时,必须依照方便客人、方便()和方便管理的准则来进行。A、操作B、清洁C、整理D、服务

考题 为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()

考题 (),这是楼层服务台最突出的优点。A、利于客房销售B、安全、方便C、给客人以亲切感D、利于饭店管理

考题 面哪项属于饭店规程的要求()A、结合人的特点B、结合企业的经营方阵和市场行情C、定性定量相结合,方便员工操作D、方便管理

考题 酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为()A、方便客人B、方便造作C、方便更换D、方便管理

考题 询问的范围有时很广,知识越丰富越有利于(),平时要善于收集资料。A、饭店经营B、工作C、客人方便D、回答问题

考题 客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括()。A、方便顾客B、方便操作C、方便管理D、以定性为主E、尽量详细

考题 所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照方便客人、方便操作和()的准则来进行。A、方便衔接B、方便沟通C、方便管理D、方便配合

考题 制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、()和“三方便”准则。A、嗅觉标准B、尽量少打扰客人C、听觉标准D、感官标准

考题 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作

考题 客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑()等原则。A、饭店经营方针B、市场行情C、客人需求D、尽量少打扰客人

考题 对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一些(),向客人免费送果盘,以及客房升级等处理方法。A、资源B、服务C、方便D、额外服务

考题 客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。

考题 对客服务质量标准的制定的基本原则包括()。A、方便客人B、方便管理C、方便操作D、简单复杂化

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考题 饭店工作人员在进入客房前必须敲门,为的是满足客人()的需要。A、尊重B、安全C、宁静D、方便

考题 客房部的作用有()A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

考题 客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。A、BELLBOYB、DOORMANC、ROOMS ERVICED、HOUSE KEEPING

考题 多选题客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括(  )。A方便顾客B方便操作C方便管理D以定性为主E尽量详细

考题 判断题为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()A 对B 错

考题 单选题所谓“三方便”准则,是指在制定有关标准和程序时,必须依照方便客人、方便()和方便管理的准则来进行。A 操作B 清洁C 整理D 服务

考题 多选题酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为()A方便客人B方便造作C方便更换D方便管理

考题 单选题(),这是楼层服务台最突出的优点。A 利于客房销售B 安全、方便C 给客人以亲切感D 利于饭店管理

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