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销售后的质量管理主要指的是（）。

  • A、售后的附加利益
  • B、售后信息反馈
  • C、售后服务
  • D、售后消费引导

参考答案

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考题 质量管理机构对购进药品、销后退回药品的质量进行（ ）。
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考题 售后纠纷主要指的是,买家在订单完成放款以后的30－60个自然日内(普通买家30天,vip买家()天)发起的投诉。 A.60B.30C.15D.90
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考题 一般来说，采取售后付款的车是（）A.畅销车B.新款车C.平销车
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考题 售后纠纷主要指的是,买家在订单完成放款以后的30－60个自然日内(普通买家()天,vip买家60天)发起的投诉。
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考题 全面质量管理中强调的“全”质量管理具体指的是全企业、全过程、全员。
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考题 售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么？
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考题 四轮定位参数指的是（）A、主销内倾B、前轮后倾C、主销后倾D、车轮外倾E、前轮前束F、主销外倾
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考题 对4S店价值展示区描述不正确的是（）。A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定
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考题 服务升级管理主要体现在（）。A、产品的升级B、客户等级管理C、服务质量管理D、产品售后服务管理
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考题 华为成功的秘诀是（）A、技术含量B、国际市场C、薄利多销D、优秀的售后服务
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考题 产品销售后质量管理的主要内容有（）A、产品运输和包装B、技术培训C、咨询介绍D、维修服务E、设备安装与调试
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考题 用一面两销定位，两销指的是（）A、两个短圆柱销B、短柱销C、削边销D、两个削边销
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考题 全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。
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考题 现场质量管理的主要内容是5M1E，5M1E指的是什么？
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考题 现场质量管理指的是生产第一线的质量管理。
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考题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
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考题 全面质量管理的内容包括（）。 A、使用过程的质量管理B、制造过程的质量管理C、设计过程的质量管理D、检验过程的质量管理E、售后服务过程的质量管理
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考题 上游供应链、内部供应链、下游供应链各自的主要功能有所不同。其中内部供应链主要是负责（）。A、供B、产C、销D、售后服务
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考题 客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。
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考题 多选题全面质量管理的内容包括（）。A使用过程的质量管理B制造过程的质量管理C设计过程的质量管理D检验过程的质量管理E售后服务过程的质量管理
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考题 单选题旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A 全员质量管理B 接待质量管理C 售后服务管理D 供应商管理
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考题 问答题售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么？
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考题 多选题产品销售后质量管理的主要内容有（）A产品运输和包装B技术培训C咨询介绍D维修服务E设备安装与调试
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考题 多选题服务升级管理主要体现在（）。A产品的升级B客户等级管理C服务质量管理D产品售后服务管理
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考题 单选题上游供应链、内部供应链、下游供应链各自的主要功能有所不同。其中内部供应链主要是负责（）。A 供B 产C 销D 售后服务
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