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题目内容
（请给出正确答案）
加油站的便民服务具有的特性是（）。
- A、可选择性
- B、不可选择性
- C、不可抗逆性
- D、随意性
参考答案
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考题
下列说法正确的是()。A.为降低加油站运行成本，站内厕所对外开放应收取一定的费用B.服务的本质是获取一定的利润，因此，加油站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的C.水上加油站还可以设置供应蔬菜，代换液化石油气，代发邮件等等便民服务D.顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费
考题
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于固有特性，正确的有（）。
A.固有特性是某事或实物中本来就有的，是永久的特性
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D.固有特性是硬件产品特有的
E. —个产品的固有特性不可能是另一个的赋予特性
考题
下列特性论述中错误的是（）。A、特性可以是固有的或赋予的B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
考题
中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目，下列哪一项属于基本便民服务（）。A、提供洗车、修车业务B、免费为顾客提供开水C、提供住宿、餐饮服务D、设立润滑油超市，提供小品种润滑油
考题
单选题三七具有的功效是（ ）。A
B
C
D
E
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