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（请给出正确答案）
什么时候给客户提供名片（）
- A、客户在站内等待时
- B、给客户解释故障原因时
- C、客户将机器留在站内检测时
- D、引导客户取机时
参考答案
更多 “什么时候给客户提供名片（）A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时” 相关考题
考题
客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在()。
Ⅰ．给客户提供财务建议时要客观分析
Ⅱ．给客户提供财务建议时要让其做出正确的财务安排
Ⅲ．给客户提供财务建议时要向客户做出解释
Ⅳ．给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
房地产经纪人在与客户交换名片时应（ ）。 A:先于上司给客户递自己的名片
B:将客户的名片放入裤兜中
C:将备忘事情记在客户的名片上
D:双手接过客户的名片
E:双手递给客户自己的名片
考题
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
考题
因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）A、核实客户身份，尽快为客户取卡B、对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚C、进行简单的故障排除D、如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家E、自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理
考题
企业提供网上订货功能时，第三阶段给顾客的权限是（）A、允许客户随时随量进行订购B、允许客户对产品的某些配置和功能进行调整C、允许给客户送货上门D、允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品
考题
在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）A、负责策划小组与客户的沟通工作B、一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任C、将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组D、将策划小组的要求和工作进程传达给客户E、在媒介策略的决策中起主要作用
考题
展示的旧件应当（）。A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧B、留在车上，以便客户之后可以处理旧件C、展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件D、展示给客户之后储存一周，以防客户回收
考题
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）A、陪同客户到结帐台结帐B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议C、向客户解释维修项目及费用D、将电话号码给客户，以便客户发现问题时打电话回来
考题
如果遇到投诉或突发事件，以下做法错误的是（）A、面对投诉客户不理不睬，任由客户在厅堂大吵大闹B、面对投诉客户应引导客户到洽谈室或VIP室，告知厅堂服务主管客户抱怨的情况C、如果客户过号，客户必须重新取号D、当机器出现吞卡或吞钞时，将客户转交其他专业人员处理
考题
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）A、继续坚持解释宣传，直至客户接受。B、不再理会客户，等待下次机会。C、礼貌致歉，送上客户经理名片。D、索要客户联系方式，与客户预约拜访时间。
考题
多选题房地产经纪人在与客户交换名片时应（ ）。[2009年真题]A先于上司给客户递自己的名片B将客户的名片放入裤兜中C将备忘事情记在客户的名片上D双手接过客户的名片E双手递给客户自己的名片
考题
多选题因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）A核实客户身份，尽快为客户取卡B对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚C进行简单的故障排除D如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家E自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理
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