考题
对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通
考题
对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。A、重视第一印象B、多同游客进行沟通C、不说空话、大话，多干实事D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系
考题
（ ）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A．首次沿途导游 B．接站服务 C．欢迎辞 D．旅游团抵达后的服务
考题
在游客的心目中，导游员的形象应该是()。A、旅行社的代表B、国家或地区形象的代表C、游客的朋友D、游客的代言人
考题
导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。A．树立第一印象B．研究游客的心理C．不说大话、空话D．多同游客进行沟通
考题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
考题
以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有（）A:以诚待人，热情服务
B:树立良好的导游形象
C:换位思考，宽以待客
D:树立威信，善于驾驭
考题
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。A.以诚待人，热情服务
B.换位思考，宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信，善于“驾驭”
考题
（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。A、首次沿途导游B、接站服务C、欢迎辞D、旅游团抵达后的服务
考题
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
考题
导游与团队友好相处的技巧有（）A、在团队中树立良好的形象B、了解游客心理，提供针对性服务C、有意识地树立起导游的权威D、满足游客的一切要求E、同事间友好合作
考题
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A、以诚待人，热情服务B、换位思考，宽以待客C、向游客提供心理服务D、树立咯昂好的导游形象E、树立威信，善于“驾驭”
考题
精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。A、导游讲解B、首次沿途导游C、欢迎词D、途中导游
考题
下列属于导游员交际技能的有（）。A、树立并维护良好的个人形象B、了解游客的心理C、与所有游客保持等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务
考题
多选题导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于( )。A缩短与游客之间的心理距离B融洽与游客的关系C提高游客对导游的信任度D使游客自觉配合导游工作E较好地控制游客
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
确立正确的带团理念B
良好的服务意识C
树立良好形象D
合理安排旅游活动
考题
多选题确立在旅游团中的主导地位的方式（）。A“驾驭”游客，产生威信B与游客结成朋友关系C以诚待人，热情服务D树立良好的导游形象
考题
多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
考题
多选题导游与团队友好相处的技巧有（）A在团队中树立良好的形象B了解游客心理，提供针对性服务C有意识地树立起导游的权威D满足游客的一切要求E同事间友好合作
考题
多选题导游人员的组织技能主要包括（ ）。A确立正确的带团理念B树立良好形象C合理安排旅游活动D引导游客购物
考题
多选题导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A以诚待人，热情服务B换位思考，宽以待客C向游客提供心理服务D树立咯昂好的导游形象E树立威信，善于“驾驭”
考题
多选题下列属于导游员交际技能的有（）。A树立并维护良好的个人形象B了解游客的心理C与所有游客保持等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务
考题
单选题（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
树立良好形象B
合理安排活动C
树立正确的带团理念D
引导游客审美
考题
多选题导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到( )。A以诚待人，热情服务B换位思考，宽以待客C向游客提供心理服务D树立良好的导游形象E树立威信，善于“驾驭”
考题
单选题某旅游团因故需要提前离开杭州，游客心中不快。而在游览西湖时又下起了大雨，这时，该团全陪请地陪放慢前进速度，让游客边听讲解边避雨，在协助地陪先安排好游客避雨后，自己冒雨跑到停车场，在旅游车中找到游客的雨具，并冒雨将雨具送到每位游客手中。他的真诚感动了游客，需要提前离开的不快很快消失，全团游客十分合作，全陪的工作也因此进行得非常顺利。请问该导游通过哪种方式取得了游客信赖（）A
以诚待客，热情服务B
换位思考，宽以待客C
树立威信，善于“驾驭”D
树立良好的导游形象
考题
单选题导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（ ）。A
第一印象B
良好形象C
实际行动D
沟通能力
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
辛勤劳动B
优质服务C
导游人员的行动D
树立良好形象