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要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
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考题
即使你对自己的上级有诸多意见，但是在与上级沟通中也应该注意（）。A、尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看B、双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司C、意见相同时，归功于上司的英明领导D、有功劳要记在上级头上，避免“功高震主
考题
单选题在医患交谈时，有的患者不愿说出自己的问题，担心让别人知道，会出现缄默不语，这时，医生应采用（ ）A
“启发式”发问B
“灌注式”发问C
“连续性”发问D
“针对性”发问E
以上都是
考题
单选题要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是（）。A
漏斗式发问B
封闭式发问C
发散式发问D
阶梯式发问
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