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口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。
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考题
说话能力结构包括()
A、语言材料与法则的内部储存，如词汇、习语、语法等B、组织内容，根据特定的语境或规定的问题，兼顾听话对象的特点、场合等因素，确立话题和思想观点C、选择表达方式，根据不同对象、不同情境调节与选择说话的方式，表达符合口语习惯，简洁生动D、发音，语音准确、清晰、响亮，语调高低、语速快慢恰当，节奏感强
考题
多选题语言内容适中要求导游（）A对不同年龄、不同职业、不同层次的人、不同氛围、不同时机所使用的语言也应有所不同。B导游人员在选词时要想到自己与之交谈的对象C在与他们具体谈话时要表现得机智和灵活，作到在什么场合说什么话D既不要喋喋不休，夸夸其谈或吞吞吐吐，欲言又止，也不要故弄玄虚，矫揉造作。
考题
判断题口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或者长者说话，应文雅些，对一般同时或顾客说话，就可通俗。A
对B
错
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