考题
操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。()
考题
卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。()
考题
单位折扣客户在以下哪级部门进行签订合同创建单位帐户（）A、总部B、地区公司C、地市公司D、发卡充值网点
考题
发卡网点主要向客户提供（）等服务。A、开户发卡B、油卡充值C、油卡信用额度服务D、加油卡挂失登记
考题
发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A、出售加油卡B、充值卡C、为客户已办理的加油卡进行充值D、查询业务
考题
增加IC卡沉淀资金，可以采取的措施包括（）。A、健全发卡充值网点B、开展网上充值C、现金加油优惠D、银行卡刷卡加油优惠
考题
发卡充值网点（）和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。A、日结管理B、班结管理C、运营管理D、客户管理
考题
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
考题
客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。
考题
员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。A、加油站B、发卡网点C、上级单位D、以上都可以
考题
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点，为持卡消费的客户提供更好的服务，提高持卡消费的比例
考题
通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
考题
客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
考题
发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作（），在输入（）后可以对此笔充值交易进行撤销。A、充值 交易信息B、原充值 交易金额C、原充值 交易信息D、原充值 交易卡号
考题
充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。A、增值税发票B、一般发票C、普通发票D、普通增值税
考题
客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。
考题
客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
考题
已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。
考题
发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈存操作。
考题
单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。
考题
中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
考题
客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
考题
消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
考题
多选题发卡网点主要向客户提供（）等服务。A开户发卡B油卡充值C油卡信用额度服务D加油卡挂失登记