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加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。

  • A、扣款金额
  • B、收款金额
  • C、金额
  • D、数量

参考答案

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考题 中油积分卡客户交来支票，后经财务查实银行已经到帐，可以为客户充值，并给客户开具发票。
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考题 加油站如何管理现金、支票？
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考题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。A、售出B、结账C、盘点D、二次进货
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考题 财务（双门）保险箱中可以存放的有（）。A、发票B、交接后核算员收到的现金C、加油站重要证件D、伙食费
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考题 投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。A、时间、险类、机构、投诉类型B、时间、机构、投诉类型、险类C、险类、时间、机构、投诉类型D、投诉类型、险类、时间、机构
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考题 （）是管理处的投诉管理部门，负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复
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考题 在加油站结帐时，依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日（）。A、《加油站油品分罐保管登记账》B、《加油站库存商品明细分类账》C、《加油站付油日报表》D、《加油站销售日报表》
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考题 同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
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考题 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
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考题 加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态。A、位置B、环境C、星级D、发卡
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考题 加油站月报表的分析是为改进加油站财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。
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考题 严禁加油站（）、（）、（）发票。
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考题 关于加油站发票管理要求的描述，以下描述不对的是（）。A、建立发票专人购买制度B、建立发票专人专柜保管制度C、加油站领购发票后，直接交给开票员D、建立发票专人领购制度
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考题 同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。A、重大影响类B、严重类C、无效类D、紧急类
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考题 发票应当按照（）的规定存放、保管。A、税务机关B、主管公司C、财务部门D、加油站
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考题 （）向公司财务部门领用便利店发票。A、店长B、加油站站长C、记账员D、便利店店员
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考题 票据课分为（）类。A、支票B、汇票C、本票D、发票
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考题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。A、发票章B、财务专用章C、收货专用章D、公章
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考题 加油站服务质量监督评价要求为（）。A、加油站责任投诉为零B、加油站责任投诉每月不得超过一次C、加油站责任投诉每季不得超过一次D、加油站责任投诉每年不得超过一次
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考题 使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。
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考题 目前投诉分类一共（）类。A、14类；B、11类；C、12类；D、10类。
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考题 财务收银的基本要素之一是（）A、发票B、支票C、资产
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考题 综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。A、投诉类B、报修类C、咨询类D、报装类
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
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考题 加油站服务类投诉分为（）类。A、5B、6C、7D、8
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考题 单选题投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。A 时间、险类、机构、投诉类型B 时间、机构、投诉类型、险类C 险类、时间、机构、投诉类型D 投诉类型、险类、时间、机构
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考题 多选题票据课分为（）类。A支票B汇票C本票D发票
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