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下列对顾客表示歉意的用语,最常用、最适用的是()。
- A、不好意思!
- B、请原谅!
- C、请多多包涵!
- D、对不起!
参考答案
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考题
零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是()。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
考题
关于入口陈列,叙述正确的是()A、把最有吸引力的促销信息张贴到门口B、把主推商品放到最容易被顾客看到的地方C、把最便宜的商品放到最容易被顾客看到的地方D、把有特色的商品放到最容易被顾客看到的地方
考题
关于“常用语汇”,下列说法正确的有()A、常用语汇和基本语汇不是一回事B、常用语汇是和非常用语汇相对而言的C、常用语汇都是使用频率较高的词D、常用语汇是和一般语汇相对而言的E、常用语汇和基本语汇有相当一部分是重合的
考题
单选题零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是()。A
现金退还、商品调节、价格调节B
现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C
商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D
现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
考题
判断题顾客最担心的是价格。A
对B
错
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