网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.

  • A、让客户满意，给客户加油
  • B、向客户解释，雷电时不能加油
  • C、雷电停后，方能加油
  • D、少量就加，量多就不加

参考答案

更多 “雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.A、让客户满意，给客户加油B、向客户解释，雷电时不能加油C、雷电停后，方能加油D、少量就加，量多就不加” 相关考题
考题 一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站，加油员应该如何处理?( )A.礼貌送客B.没加油不必相送C.欢迎下次再来D.引车出站，道声“再见”
查看答案
考题 某致胜车客户来电反映自己都跑了几家加油站都没加上油，加油枪无法插入加油嘴客户认为车辆存在产品质量问题。请问你会如何处理？
查看答案
考题 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）A、不必过分理会客户的不合理要求B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快
查看答案
考题 加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）A、直接回罐B、销售给其他顾客C、由加油员将油提回家D、等候上级处理
查看答案
考题 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）A、坚决拒绝为顾客加油B、为顾客正常加油C、正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款D、耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
查看答案
考题 严格按照客户投诉处理流程，第一时间上报并进行妥善处理，地区公司参股加油站按照自有（）模式处理客户投诉。A、加油卡管理B、油库管理C、加油站管理D、以上都不对
查看答案
考题 旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时如何办理？
查看答案
考题 一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）A、礼貌送客B、没加油不必相送C、欢迎下次再来D、引车出站，道声“再见”
查看答案
考题 加油枪跑冒油时应如何处理？
查看答案
考题 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）A、若是司机责任，要求其全额赔偿B、置之不理C、向顾客道歉后，配合顾客进行修理D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
查看答案
考题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商
查看答案
考题 加油时溢油应如何应急处理？
查看答案
考题 顾客用塑料壶到站加油，应如何处理（）.A、控制好流速直接加注B、用铁制方便桶就地转注C、用铁制方便桶加油后离加油机5米以外转注D、不符合安全规定，不能加油
查看答案
考题 对加油站的客户如何定位？
查看答案
考题 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
查看答案
考题 夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（）A、满足客户要求是我们的职责，应尽快加完B、安全第一，不能在雷雨天给客户加油C、反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美D、报告班长后给客户加油
查看答案
考题 加油站发生火灾时加油员应如何处理？
查看答案
考题 宾客声称自己是酒店的签约客户，要求挂账时，如何处理？
查看答案
考题 铁路篷布回送途中变更到站时，应如何处理？
查看答案
考题 托运人在发站要求变更行李、包裹到站应如何处理？
查看答案
考题 预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（）A、可以将该客户转为应收款客户，向上级报批B、可以暂借其他预收款客户的款项垫支C、向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品D、先少加一点，待资金到位后恢复正常加油
查看答案
考题 到站卸车发现集装箱施封失效和箱体破损时，如何处理？
查看答案
考题 货物发送后，收货人要求变更到站时，其运费如何计算？
查看答案
考题 冬天，一老客户开柴油车加油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理（）A、对客户说不熄火不能加B、反正是柴油，危害不大，加了算了C、请客户开到站外，用方便桶加D、请熄火，承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动
查看答案
考题 问答题宾客声称自己是酒店的签约客户，要求挂账时，如何处理？
查看答案
考题 问答题托运人在发站要求变更行李、包裹到站应如何处理？
查看答案
考题 问答题铁路篷布回送途中变更到站时，应如何处理？
查看答案
热门标签
最新试卷