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培训课程破冰的技巧有（）。

  • A、开门见山法
  • B、游戏法
  • C、故事法
  • D、互动提问法

参考答案

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考题 对培训师进行培训时，需要分层分级去执行，通常主要通过三个方面去操作:通用培训技巧培训、课程逻辑拆解培训和实战模拟。()
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考题 下列关于培训教材与培训课程关系的表述中正确的有( )。 A、培训教材是培训课程的部分B、培训教材是培训课程内容的表现形式C、培训教材是培训课程的基础D、培训教材是培训课程内容和形式的具体化E、培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容设计、开发的
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考题 对组织内部培训师进行培训的环节包括：A、通用培训技巧培训B、课程逻辑拆解培训C、角色扮演D、工作轮换E、实战演练
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考题 以下()课程不是财税水平考试的培训课程? A.财会核算B.信用分析与使用收账技巧C.财税工具应用D.税务管理
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考题 以下（）课程不是财税水平考试的培训课程？A、财会核算B、信用分析与使用收账技巧C、财税工具应用D、税务管理
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考题 沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。A、一般技巧B、上下行沟通技巧C、特别技巧D、简易技巧E、语言沟通技巧
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考题 培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；B、课程信息量不足；C、学员对课程期望值不高；D、开场破冰技巧准备不足。
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考题 制定培训教学大纲的步骤有：（）撰写培训教学大纲等。A、研究培训课程B、确定人员分工C、分析培训课程教学条件D、选择培训课程教学手段E、安排培训课程教学进度
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考题 培训计划实施的前期基本工作有（）A、说明培训课程的主题B、介绍培训课程C、培训者自我准备D、开展破冰活动
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考题 培训开始阶段工作的主要内容有（）A、通知学员B、培训者自我准备C、介绍课程D、破冰活动
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考题 岗前的培训课程包括哪些内容？（）A、疑难投诉处理技巧、产品推介服务技巧、终端操作B、企业文化、职业道德、服务规范C、企业文化、产品推介、岗位技能与技巧D、业务知识、岗位技能与技巧
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考题 岗前培训班课程安排分为哪几个阶段？（）A、业务知识培训B、技能知识培训C、投诉处理技巧培训D、实习演练培训
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考题 下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）A、管理技巧B、服务礼仪C、速递业务知识D、营销技巧
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考题 为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。A、提问开场；B、用失败的案例开场；C、热闹开场；D、以上答案都不对。
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考题 拓展培训中“破冰”的内容包括（）。A、介绍教练队伍B、介绍学习方式C、介绍课程内容D、学员间相互熟悉E、团队建立
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考题 多选题制定培训教学大纲的步骤有：（）撰写培训教学大纲等。A研究培训课程B确定人员分工C分析培训课程教学条件D选择培训课程教学手段E安排培训课程教学进度
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考题 多选题下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）A管理技巧B服务礼仪C速递业务知识D营销技巧
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考题 多选题厅堂营销技能快速养成法（）A客户识别，主动服务/破冰B服务接待，高效沟通技巧C精准营销，客户转介技巧D客户流转，引导分流
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考题 多选题培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。A准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；B课程信息量不足；C学员对课程期望值不高；D开场破冰技巧准备不足。
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考题 多选题培训开始阶段工作的主要内容有（）A通知学员B培训者自我准备C介绍课程D破冰活动
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考题 单选题以下（）课程不是财税水平考试的培训课程？A 财会核算B 信用分析与使用收账技巧C 财税工具应用D 税务管理
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考题 多选题培训课程教学大纲与培训课程的关系是：（）。A培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提B培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案C培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成D培训课程教学大纲与培训课程有不同的培训实施计划E培训课程教学大纲与培训课程两者是互不影响的
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考题 多选题促进培训成果转化的技巧包括（　）。A关注培训讲师的授课风络B培训技巧及相关内容要在工作上立即应用C培训讲师建立适当的学习应用目标D在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容E建立合理的考核奖励机制
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考题 单选题培训计划实施的前期基本工作有（）A 说明培训课程的主题B 介绍培训课程C 培训者自我准备D 开展破冰活动
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考题 多选题拓展培训中“破冰”的内容包括（）。A介绍教练队伍B介绍学习方式C介绍课程内容D学员间相互熟悉E团队建立
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考题 多选题沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。A一般技巧B上下行沟通技巧C特别技巧D简易技巧E语言沟通技巧
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考题 多选题为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。A提问开场；B用失败的案例开场；C热闹开场；D以上答案都不对。
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