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多选题
下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）
A
管理技巧
B
服务礼仪
C
速递业务知识
D
营销技巧
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的有()。
A、邮件接收后，揽投员要对存在异常情况的邮件，交主管人员处理B、邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理C、邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理D、邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理
考题
下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。
A、揽投员要按照投递区域进行区分B、揽投员要按照内件性质进行区分C、揽投员要按照处理手续进行区分D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分
考题
揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。A、通信纪律B、交通规则C、安全驾驶D、文明开车
考题
多选题揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。A通信纪律B交通规则C安全驾驶D文明开车
考题
多选题影响培训效果的因素有：（）A培训课程内容对培训目标的覆盖程度B培训课程内容的难以程度与受训者的实际水平的适合程度C培训师对培训课程的特点把握D培训方式对培训内容的适用性
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