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客户忠诚度最重要的影响因素有（）

  • A、垄断
  • B、满意
  • C、愉悦
  • D、信赖
  • E、惰性

参考答案

更多 “客户忠诚度最重要的影响因素有（）A、垄断B、满意C、愉悦D、信赖E、惰性” 相关考题
考题 关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数
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考题 客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系
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考题 客户忠诚度最重要的三个影响因素是() A.方便B.满意C.愉悦D.信赖E.承诺
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考题 客户忠诚度最重要的影响因素有()。A.垄断B.满意C.愉悦D.信赖E.惰性
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考题 （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户保留度D、客户信任度
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考题 客户满意度的影响要素：信赖度、（）、有形度、（）、反应度。
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考题 在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。A、惰性忠诚B、垄断忠诚C、信赖忠诚D、情感忠诚
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考题 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量
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考题 在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，并将节日关怀和满意度调查相结合，不仅能增强客户满意度与忠诚度，更大大提升了银行品牌的影响力。
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考题 下列属于影响客户满意的一般因素有（）。A、信赖性B、适应性C、沟通D、安全性
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考题 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
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考题 客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。A、终生价值B、购买率C、期望D、满意度
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考题 当客户对企业产品和服务感到满意，并建立一种信赖感时，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、信赖忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
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考题 大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化E、提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
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考题 客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。A、低度竞争的行业B、高度竞争的行业C、完全垄断的行业D、无竞争的行业
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考题 影响客户忠诚度的因素有哪些？
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考题 客户忠诚度最重要的影响因素有（）。A、垄断B、满意C、愉悦D、信赖E、惰性
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考题 CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
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考题 客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）A、方便B、满意C、愉悦D、信赖E、承诺
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考题 客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。
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考题 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
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考题 问答题影响客户忠诚度的因素有哪些？
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考题 多选题客户忠诚度最重要的影响因素有（）A垄断B满意C愉悦D信赖E惰性
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考题 判断题在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，并将节日关怀和满意度调查相结合，不仅能增强客户满意度与忠诚度，更大大提升了银行品牌的影响力。A 对B 错
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考题 多选题客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）A方便B满意C愉悦D信赖E承诺
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考题 单选题客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。A 垄断忠诚B 亲友忠诚C 惰性忠诚D 信赖忠诚
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考题 单选题客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。A 低度竞争的行业B 高度竞争的行业C 完全垄断的行业D 无竞争的行业
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考题 单选题客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）A 垄断忠诚B 亲友忠诚C 惰性忠诚D 信赖忠诚
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