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根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）

  • A、 钻石级客户
  • B、 黄金级客户
  • C、 白银级客户
  • D、 钢铁级客户
  • E、 乌铅级客户

参考答案

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考题 客户经理可以划分为( )。A.高级客户经理B．一级客户经理C．二级客户经理D．三级客户经理E．见习客户经理
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考题 一般将客户经理分为（　　）。A.高级客户经理 B.一级客户经理 C.二级客户经理 D.三级客户经理 E.四级客户经理
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考题 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A、淘汰客户B、最有价值客户（MVC）C、二级客户（STC）D、负值客户（BT）
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考题 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户
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考题 以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
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考题 根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。A、一级、二级、三级重要电力客户B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户D、特级、一级、二级、三级重要电力客户
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考题 根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.A、AAA级客户B、AA级客户C、A级客户D、普通客户
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考题 根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户
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考题 按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。
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考题 根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。A、集团客户B、机构客户C、大型客户D、全球客户
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考题 信用等级和客户分类的关系是（）。A、AA级以上的客户为优良客户B、A+级以上客户为优良客户C、未评级客户为一般客户D、未评级客户为优良客户
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考题 关于五级分类下列描述正确的是（）。A、五级分类最终结果由系统自动认定B、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果D、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果
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考题 以下（）客户必须由二级分行认定。A、省分行级优良客户B、市分行级优良客户C、支行级优良客户D、A+级客户认定为优良客户的E、一般类客户
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考题 一级分行应根据（）等标准，对不同资质等级客户的各类信贷业务进行差别转授权。A、客户信用等级B、客户产品等级C、客户分类D、客户生产规模
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考题 单选题根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。A 集团客户B 机构客户C 大型客户D 全球客户
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考题 多选题为了有效拜访潜在客户，按照可靠程度将客户分为A、B、C级，以下描述正确的是（）AA级客户一般应继续跟进访问BB级客户间隔一段时间进行两次访问CC级客户应放弃访问DC级客户的资料卡可以不必翻阅
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考题 多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A淘汰客户B最有价值客户（MVC）C二级客户（STC）D负值客户（BT）
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考题 多选题客户经理可以划分为（　）。A高级客户经理B一级客户经理C二级客户经理D三级客户经理E见习客户经理
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考题 多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（　　）。A最有价值客户B二级客户C正值客户D负值客户
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考题 多选题如果客户分类编码方案为1-2-2，则下列说法正确的有（）A客户可以分5级B客户可以分3级C一级客户可以分9类D三级客户可以分为2类E可以分99类2级客户
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考题 判断题按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。A 对B 错
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考题 多选题公司银行重点客户根据合作关系分类，分为（）。A总行级重点客户B分支行级重点客户C现有重点客户D目标重点客户
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考题 多选题根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）A钻石级客户B黄金级客户C白银级客户D钢铁级客户E乌铅级客户
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考题 单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度
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考题 多选题以下（）客户必须由二级分行认定。A省分行级优良客户B市分行级优良客户C支行级优良客户DA+级客户认定为优良客户的E一般类客户
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考题 单选题根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A 铅质客户B 铁质客户C 黄金客户D 白金客户
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考题 单选题关于五级分类下列描述正确的是（）。A 五级分类最终结果由系统自动认定B 客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C 客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果D 客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果
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