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任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己的沟通目标。
参考答案
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考题
在改善人际沟通时应注意 ( )
A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
关于人际沟通的特征，描述错误的是A、人际沟通是整体信息的交流B、任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的C、人际沟通注重信息的反馈和人际互动D、人际沟通信息的内容和关系必须保持一致E、人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否
考题
在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（ ）。A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通
B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等
C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法
D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
考题
在改善人际沟通时应该注意（）A、沟通时注意控制自己的情绪B、沟通注重语言，非言语提示可以忽略C、管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D、下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。A、管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B、管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C、不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法D、管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
考题
单选题在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。A
管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B
管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C
不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法D
管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
考题
单选题关于人际沟通的特征，描述错误的是（）A
人际沟通是整体信息的交流B
任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的C
人际沟通注重信息的反馈和人际互动D
人际沟通信息的内容和关系必须保持一致E
人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否
考题
单选题在改善人际沟通时应该注意（）A
沟通时注意控制自己的情绪B
沟通注重语言，非言语提示可以忽略C
管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D
下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
单选题一个决策者在作任何决策之前都必须（）。A
目标明确B
明确问题C
收集数据D
找出原因
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