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判断题
质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）
A

对

B

错

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考题 关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、A+B+C
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考题 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）
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考题 2000版IS09000族标准的核心标准是（）。A、ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》B、ISO9001：2000《质量管理体系--要求》C、ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》D、ISO19011质量和（或）环境管理体系--审核指南E、ISO10012测量管理体系--测量过程和测量设备的要求
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考题 单选题对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。A 内部审核和顾客满意监视B 产品的监视和测量C 过程的监视和测量D A＋B＋C
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考题 单选题对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）.A 内部审核和顾客满意监控B 产品测量和监控C 过程测量和监控D A＋B＋C
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考题 单选题顾客满意的监视是对（　）的一种测量手段。A 产品质量B 服务质量C 过程质量D 质量管理体系业绩
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考题 判断题顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（）A 对B 错
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考题 多选题2000版IS09000族标准的核心标准是()。AISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》BISO9001：2000《质量管理体系--要求》CISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》DISO19011质量和（或）环境管理体系--审核指南EISO10012测量管理体系--测量过程和测量设备的要求
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