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单选题
个性化服务主要是指( )。
A
满足游客需要的服务
B
针对游客合理要求的服务
C
旅行社向游客约定的服务
D
国际标准、行业标准规定的服务
参考答案
参考解析
解析:
个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据游客的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向游客提供和推荐相关信息,以满足游客的需求。从整体上说,个性化服务打破了传统的以被动服务模式,能够充分利用各种资源优势,主动开展以满足游客个性化需求为目的的全方位服务。
个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据游客的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向游客提供和推荐相关信息,以满足游客的需求。从整体上说,个性化服务打破了传统的以被动服务模式,能够充分利用各种资源优势,主动开展以满足游客个性化需求为目的的全方位服务。
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