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宾客入住登记的表格要满足什么条件?
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项目团队不准备获得WE室内用水分数,要提交什么资料信息满足WE先决条件,按照指定路径()。A、所有洁具满足EPAct 1992的基线要求B、入住人员用水量C、集合设施计算D、产品清单和洁具表
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关于Check-in程序,描述正确的是()A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记C、公司付费的宾客无需要预付押金D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”
考题
多选题关于入住登记、验证管理,下列描述正确的是()A新员工上岗前,将登记验证作为重点工作进行培训,合格后上岗。B登记时,接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续,发现查控人员,在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。C当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确;还需检查公安上传系统录入、传输情况。D在登记、验证过程中,如遇特殊情况接待员不能处理,须向上级汇报,不可擅自处理。
考题
多选题为宾客办理入住登记的目的有()。A遵守法律规定B获得客人资料C满足客人住房要求D为管理提供参考资料E向客人推销饭店产品
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