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填空题
排队系统的基本参数包括：顾客到达率、（）和服务员服务速率。

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考题 在下列选项中,( )不是排队系统的基本参数。 A.顾客到达率B.服务员数目C.服务员服务速率D.队列长度
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考题 Ek／D／1排队系统的顾客到达间隔分布为( ) A.泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员B.k阶爱尔兰分布，服务时间为负指数分布，一个服务员C.k阶爱尔兰分布，服务时间为负指数分布，m个服务员D.k阶爱尔兰分布，服务时间为定长分布，一个服务员
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考题 一个排队系统包括( ) A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构
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考题 G／D／m排队系统的( )。 A.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员D.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为定长分布，m个服务员
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考题 关于 排队系统，下面说法错误的是( )A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布B.服务时间的分布为负指数分布C.系统只有一个服务员D.为损失排队系统(即时拒绝方式)
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考题 排队系统由( )构成。 A.服务过程B.到达过程C.顾客群体D.队列结构E.排队规则
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考题 商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。A.预约系统 B.随机排队服务系统 C.预订系统 D.差异定价措施 E.制定排队规则
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考题 随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。A.先到先服务 B.重要顾客先服务 C.后到先服务 D.随机服务
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考题 为提高顾客服务水平，可以采取()等措施来调整顾客到达率，减少顾客到达的随机性和集中程度。A:预先登记 B:预约系统 C:预订系统 D:时段调整系统 E:差异定价措施
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考题 一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要运行足够长的时间后，系统将进入稳定状态。
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考题 在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。
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考题 排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
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考题 决定排队结构的关键指标包括：（）A、队列数量B、服务台数量C、服务阶段数量D、服务员数量E、顾客数量
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考题 我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。A、顾客群类型B、顾客总量C、顾客群规模D、耐心程度E、顾客到达时间的分布
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考题 在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
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考题 排队问题存在是因为（）A、系统中的到达率和服务率是随机的B、排队是系统中应该存在的自然现象C、系统中要求服务的对象太多D、需要利用排队维持秩序
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考题 排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，它包括三种形式：（）、（）、（）。
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考题 多选题决定排队结构的关键指标包括：（）A队列数量B服务台数量C服务阶段数量D服务员数量E顾客数量
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考题 多选题商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（　　）。A预约系统B随机排队服务系统C预订系统D差异定价E增设服务窗口
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考题 多选题我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。A顾客群类型B顾客总量C顾客群规模D耐心程度E顾客到达时间的分布
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考题 单选题M/D/m排队系统的（ ）A 顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B 顾客到达间隔分布为定长分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C 顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，m个服务员D 顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员
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考题 多选题商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（　）。A预约系统B随机排队服务系统C预订系统D差异定价E制定排队规则
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考题 单选题在下列选项中，不是排队系统的基本参数的是()。A 顾客到达率B 服务员数目C 服务员服务速率D 队列长度
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考题 填空题排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，它包括三种形式：（）、（）、（）。
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考题 判断题排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。A 对B 错
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考题 判断题在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。A 对B 错
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考题 单选题排队问题存在是因为（）A 系统中的到达率和服务率是随机的B 排队是系统中应该存在的自然现象C 系统中要求服务的对象太多D 需要利用排队维持秩序
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