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判断题
物流服务包含两个要素:一是按照客户要求进行的物流活动,二是客户满意。(  )
A

B


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考题 为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制就是() A.商流管理B.供应链管理C.物流管理D.客户管理

考题 企业销售物流服务的要素中的时间要素是指根据客户订单要求,按照预定的提前期,安全地将订货送达客户指定的地点。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 客户服务中的物流要素有哪些?

考题 ()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

考题 物流运输客户服务要素

考题 巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

考题 物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。

考题 ()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

考题 物流企业(或企业内部的物流部门)从处理客户订货开始,直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是()A、物流作业B、物流战略C、物流服务D、供应链

考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

考题 在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )

考题 竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据,对企业物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。()

考题 客户服务包括两个要素,按照客户要求进行的物流活动和客户满意。

考题 多选题物流服务包括的要素有(  )。A按照客户要求进行的物流活动 B满足整体效益最大C成本降到最低 D客户满意 E厂家满意

考题 判断题客户服务包括两个要素,按照客户要求进行的物流活动和客户满意。A 对B 错

考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导

考题 单选题(  )是指企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。A 竞争对手物流服务水平分析 B 自我服务水平分析C 客户满意度分析 D 客户服务水平分析

考题 单选题()成为物流客户管理的中心和出发点。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户

考题 判断题在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )A 对B 错

考题 判断题物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。A 对B 错

考题 单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A 社会服务B 物流客户服务C 个人服务

考题 单选题从物流要素被集成商的角度分析,下列不属于物流要素集成的主要过程的是()A 确定自己的主要要素资源B 确定这些要素的使用条件(出租条件)C 寻求可以用来满足物流服务需求的物流要素资源D 按照客户的要求进行签约的集成要素的运作、管理和具体实施

考题 单选题()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户

考题 判断题不断为物流客户提供满意的服务,这是物流企业开发物流客户资源的关键。A 对B 错

考题 判断题在物流服务中,按照客户要求进行的物流活动,这个活动是指单纯的物流活动,如单纯的配送管理、单纯运输管理。(  )A 对B 错

考题 多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求