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多选题
在服务管理中，管理人员应研究（）问题。
A
明确不同接触程度对经营管理的影响
B
明确本组织属于那一类体系
C
减少不必要的面对面服务
D
提高前台的服务工作效率
E
提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率
F
工薪制度与服务体系分工是否相配
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考题
在服务管理中，管理人员应研究（）问题。A、明确不同接触程度对经营管理的影响B、明确本组织属于那一类体系C、减少不必要的面对面服务D、提高前台的服务工作效率E、提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率F、工薪制度与服务体系分工是否相配
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