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多选题
下列()是服务禁忌用语。
A
不知道、没办法、管不了、不清楚
B
快说,什么事?/好了,就这样吧
C
急什么,正在给你办理/就这样,不满意也没办法
D
不是告诉你了吗?怎么还不明白
参考答案
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解析:
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考题
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考题
多选题务语言从服务性质上分为一般服务语言和特殊服务语言,其中一般服务语言包括()。A陈述说明式用语B问询式用语C祈使式用语D疏导式用语
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