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单选题
在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是()。
A
松弛紧张情绪
B
促进思考
C
控制自我情绪
D
自己言多
参考答案
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解析:
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考题
有时适度保持沉默,静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝,反客为主,喋喋不休。这是有效倾听的什么策略?()A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
考题
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好,需要采取相应的技巧来达成有效倾听()A、充分准备,营造环境B、真诚理智,消除偏见C、适度沉默,认真听讲D、适时提问,深度挖掘信息E、耐心听完,早下结论
考题
单选题有时适度保持沉默,静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝,反客为主,喋喋不休。这是有效倾听的什么策略?()A
讲话速度与思考速度的差异B
思想不集中C
假装专心D
措词晦涩
考题
多选题提高倾听的效果的要点有()。A保持目光交流B捕捉内容要点C沉默无声地倾听D揣摩词语,体味言外之意E注意对方的表情、动作
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