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管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

  • A、该沉默时必须沉默
  • B、留适当的时间进行辩论
  • C、让别人的情绪直接影响你
  • D、当发觉遗漏时，直截了当地问

参考答案

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考题 管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。 A、让别人的情绪直接影响你B、当发觉遗漏时，直截了当地问C、留下适当的时间进行辩论D、该沉默时必须沉默
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考题 关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 我们在倾听的同时，应该()A.让别人的事情直接影响你B.该沉默时必须沉默C.当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避D.提前作出判断
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考题 我们在听的同时,应该() A、让别人的事情直接影响你B、该沉默时必须沉默C、当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避D、提前做出判断
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考题 回应信息的策略包括()A、控制不良情绪B、适当保持沉默C、必要的语言回应D、恰当的非语言暗示E、应用倾听技巧
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考题 管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是( )。 A.该沉默时必须沉默B.留下适当的时间进行辩论C.让别人的情绪直接影响你D.当发觉遗漏时，直截了当地问
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考题 在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是()。 A.松弛紧张情绪B.促进思考C.控制自我情绪D.自己言多
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考题 倾听的正确做法是:()。 A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
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考题 下列哪项不属于非语言交流A、倾诉 B、面部表情 C、沉默 D、专业性皮肤接触 E、倾听
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考题 在进行面试，积极的倾听是由下列所有除了？A.演示与生俱来的好奇心。 B.给予适当的口头的和非口头的反馈。 C.充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应。 D.尊重受访者的回应。
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考题 解决行为造成的情绪困扰辅助技巧有专注、（）等。A、沉默B、理解的应答C、敲门砖D、积极倾听
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考题 你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）A、换位的倾听技巧B、演说技巧C、演示技巧D、积极倾听技巧
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考题 如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）A、运用鼓励性沉默B、提问过后应保持适当的沉默C、沉默和插话要适当结合使用D、在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
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考题 在进行面试，积极的倾听的原因不包括：（）A、尊重受访者的体现。B、给予适当的口头和非口头的反馈。C、充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应。D、演示与生俱来的好奇心。
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考题 集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）A、身心投入B、换位思考C、沉默是金D、听其声观其行
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考题 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
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考题 在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。A、松弛紧张情绪B、促进思考C、控制自我情绪D、自己言多
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考题 安抚客户情绪的正确做法有（）A、有效倾听B、积极引导C、情绪控制D、适当致歉
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考题 关于倾听的表述。错误的是（）。A、倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
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考题 多选题解决行为造成的情绪困扰辅助技巧有专注、（）等。A沉默B理解的应答C敲门砖D积极倾听
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考题 多选题如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）A运用鼓励性沉默B提问过后应保持适当的沉默C沉默和插话要适当结合使用D在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
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考题 单选题让该患者消气的最简单有效的方法是（）A 倾听B 抚摸C 争论D 沉默
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考题 单选题在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。A 松弛紧张情绪B 促进思考C 控制自我情绪D 自己言多
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考题 单选题在进行面试，积极的倾听的原因不包括：（）A 尊重受访者的体现。B 给予适当的口头和非口头的反馈。C 充填在长时间的停顿的沉默问后续问题的响应。D 演示与生俱来的好奇心。
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考题 单选题管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。A 该沉默时必须沉默B 留适当的时间进行辩论C 让别人的情绪直接影响你D 当发觉遗漏时，直截了当地问
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