多选题

全心全意为旅游者服务的基本内容包括（　　）。

A正确认识旅游事业的性质和任务

B热心为旅游者服务

C加强职业责任心和道德义务感

D改善服务态度，提高服务质量

解析：
全心全意为旅游者服务是旅游职业道德核心，包括：①热心为旅游者服务，关心和爱护每一位旅游者，尽可能满足他们的需求，对优良的服务而言，服务之心要比服务条件、服务技巧重要得多；②加强职业责任心和道德义务感，职业责任心是个人对实现职业责任所持的态度，道德义务感是个人对履行某种道德要求的高尚情感，二者都同责任、义务等有关；③努力改善服务态度，不断提高服务质量，全心全意为旅游者服务，不只是一个道德意识问题，更重要的是一个道德行为问题。