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全心全意为旅游者服务体现在哪些方面？（）

  • A、热心为旅游者提供服务
  • B、加强职业责任心和道德义务感
  • C、努力改善服务态度，提高服务质量
  • D、无条件满足游客的任何需求

参考答案

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考题 为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】A．满足旅游者的正当要求B．努力让旅游者满足C．帮助旅游者获得美的享受D．保护旅游者的生命财产安全
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考题 社会主义旅游业职业道德的作用主要体现在【 】A．提高旅游从业人员素质，促进旅游业的发展B．改善经营管理，提高经济效益和社会效益C．改善服务态度，提高服务质量D．建设社会主义精神文明，推动良好社会风气的形成
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考题 会计人员要遵循职业道德，强化服务的基本要求包括（ ）。 A．树立服务意识 B．提高服务质量 C．努力维护和提升会计职业的良好社会形象 D．参与管理要求会计人员成为决策层中的决策者，为改善单位内部管理服务
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考题 对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。 A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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考题 是搞好服务质量，改善服务态度的核心。A.增加设施设备B.开展技术练兵C.加强职业道德建设D.规范服务用语
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考题 旅游职业道德的核心是（）。A、为人民服务B、集体主义C、全心全意为旅游者服务D、爱国主义
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考题 （）是导游员职业道德的主要内涵。A、全心全意为旅游者服务的思想B、“宾客至上”服务宗旨C、“服务至上”的服务宗旨D、顾全大局
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考题 全心全意为旅游者服务，要包括以下（）等内容。A、热心为旅游者服务B、培养敬业、乐业的道德情感C、加强职业责任心和道德异物感D、努力改善服务态度，不断提高服务质量
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考题 （）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。A、增加设施设备B、开展技术练兵C、加强职业道德建设D、规范服务用语
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考题 对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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考题 网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
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考题 网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。A、安全B、及时C、快捷D、舒适
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考题 多选题（）是导游员职业道德的主要内涵。A全心全意为旅游者服务的思想B“宾客至上”服务宗旨C“服务至上”的服务宗旨D顾全大局
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考题 单选题导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。A 服务技能B 服务态度C 服务语言D 服务方法
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考题 多选题全心全意为旅游者服务，要包括以下（）等内容。A热心为旅游者服务B培养敬业、乐业的道德情感C加强职业责任心和道德异物感D努力改善服务态度，不断提高服务质量
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考题 单选题旅游职业道德的核心是（）。A 为人民服务B 集体主义C 全心全意为旅游者服务D 爱国主义
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考题 单选题（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。A 增加设施设备B 开展技术练兵C 加强职业道德建设D 规范服务用语
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考题 多选题为了满足游客日益增长的需求，我们必须发挥职业道德的调节功能，把（　　）作为中心环节来抓。A增强服务意识B培养职业道德C提升职业素养D改善服务态度E提高服务质量
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考题 单选题导游服务在执行“游客至上”原则中，应坚持的根本是（　　）。A 服务态度上尊重旅游者B 平等友好待客C 尽量满足客人需要D 旅游者的利益高于一切。
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考题 单选题（　　）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A 服务态度B 服务方式C 服务技巧D 职业素养
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考题 单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。A “游客至上”原则B “履行合同”原则C “为大家服务”原则D “合理而可能”原则
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考题 单选题旅游职业道德的核心是( )。A 尊重旅游者B 全心全意为旅游者服务C 礼貌服务D 真诚公道
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考题 多选题全心全意为人民服务的具体内容包括（　　）。A热心为游客服务B加强职业责任心C改善服务态度，提高服务质量D有敬业、乐业的胸怀E顾全大局
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考题 多选题全心全意为旅游者服务的基本内容包括（　　）。A正确认识旅游事业的性质和任务B热心为旅游者服务C加强职业责任心和道德义务感D改善服务态度，提高服务质量
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考题 多选题社会主义旅游职业道德建设坚持以为人民服务为核心，旅游从业人员为人民服务精神的具体表现是（　　）。A对旅游者一视同仁B热心为旅游者服务C关心和爱护旅游者D对旅游者公平守信E尽可能满足旅游者的合理要求
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考题 单选题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A 服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B 只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C 加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D 加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
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