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判断题
专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列有关根据出版物的特点制订不同的渠道方案的说法,不正确的是( )。
A.若出版物品种消费者对象宽广,宜选用多级渠道B.若出版物品种消费者对象窄,内容专业性强,宜选用零级渠道C.若出版物品种价格偏高,消费者对象明确,宜选用零级渠道D.出版物品种和定价等因素对制订分销渠道没有什么影响,均可采用传统销售方式
考题
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
考题
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
考题
关于出版物零售的说法,正确的是()。
A . 出版物零售的销售对象不仅包括消费者,还包括其他零售商B . 出版物零售可直接为消费者服务,并随时与消费者沟通信息C . 按经营品种,出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D . 出版物零售一般按照出版物定价销售E . 面向团体消费者的销售,品种和数量一般较少
考题
在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。
考题
关于出版物零售的说法,错误的是()。A、出版物零售的销售对象不仅包括消费者,还包括其他零售商B、出版物零售可直接为消费者服务,并随时与消费者沟通信息C、按经营品种划分,出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D、出版物零售一般按照出版物定价销售
考题
单选题对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。A
适当地介绍一些同类出版物B
适时向消费者推荐其他类出版物C
帮助消费者进行比较D
介绍此类出版物的特点
考题
判断题在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。A
对B
错
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