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填空题
挂断电话前，应先（）。

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考题 通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?() A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话
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考题 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。A对B错
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考题 以下属于电话接待礼仪禁忌的是？（）A、没等对方讲完电话先挂断电话B、听到铃声接起电话“谁啊”C、电话中跟客户说“不知道、不负责”D、电话未挂断前自言自语
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考题 下列关于接完电话后叙述不合理的是（）A、被访者先挂断电话B、年长者先挂断电话C、上级先挂断电话D、男士先挂断电话
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考题 确认客户没有其他问题，营销结束，应我们先挂断电话。
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考题 在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
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考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
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考题 双方接电话，应由（）先挂断电话。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂E、不做要求
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考题 双方通电话，应由谁挂断电话（）A、主叫先挂电话；B、被叫先挂电话；C、尊者先挂电话；D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
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考题 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
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考题 通话时，哪方先挂断电话为宜（）？A、没有特别礼仪要求B、以被叫方或卑者先挂断为宜C、以主叫方或尊者先挂断为宜
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考题 通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂电话E、最好双方同时挂电话
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考题 上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。
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考题 挂断电话前，应先（）。
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考题 求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。
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考题 男女接打电话时，通常由女士先挂断。
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考题 电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
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考题 判断题求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。A 对B 错
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考题 单选题拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？A 先挂断B 后告别C 后挂断
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考题 多选题双方接电话，应由（）先挂断电话。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D谁先讲完谁先挂E不做要求
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考题 多选题双方通电话，应由谁挂断电话（）A主叫先挂电话；B被叫先挂电话；C尊者先挂电话；D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
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考题 单选题通话时，哪方先挂断电话为宜（）？A 没有特别礼仪要求B 以被叫方或卑者先挂断为宜C 以主叫方或尊者先挂断为宜
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考题 填空题挂断电话前，应先（）。
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